Description

Du liebst digitale Projekte, denkst unternehmerisch und möchtest Kund:innen langfristig strategisch begleiten? Gleichzeitig reizt es Dich, Teams, Prozesse und Strukturen weiterzuentwickeln und perspektivisch mehr Verantwortung zu übernehmen? Dann könnte das genau die richtige Rolle für Dich sein.

Bei uns übernimmst Du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kund:innen, Projektteams und Organisation. Du steuerst digitale Projekte souverän, entwickelst Kundenbeziehungen weiter und sorgst gleichzeitig dafür, dass Zusammenarbeit, Prozesse und Standards kontinuierlich verbessert werden.

Dabei geht es nicht nur um klassische Projektsteuerung - sondern auch darum, Verantwortung zu übernehmen, Orientierung zu geben und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Unit mitzuwirken.

port-neo

Wir bei port-neo suchen nicht nur nach den passenden Qualifikationen, sondern nach Menschen, die unsere Begeisterung teilen. Wir glauben an Customer Experience als den neuen erfolgreichen Weg des Marketings im digitalen Zeitalter, der den Kunden als Mensch mit seinen Bedürfnissen in das Zentrum stellt. Dafür arbeiten wir bei der port-neo Gruppe mit über 150 Mitarbeiter:innen in Stuttgart, München, Berlin, Köln und Neu-Ulm zusammen als ein großes Team. Denn nur mit geteilter Passion, Neugier und Mut können wir die starken Ideen und neuesten Technologien finden und kompromisslos umsetzen, die zu erfolgreichen Kundenerlebnissen führen und unsere Kund:innen nachhaltig erfolgreich machen. Wenn auch du für Customer Experience brennst, ein echter Teamplayer bist und das Herz am rechten Fleck hast, dann suchen wir genau Dich!

Das erwartet Dich:

• Du betreust und entwickelst bestehende Kund:innen eigenverantwortlich und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und steuerst Projekte souverän von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du erkennst Kundenbedarfe frühzeitig, denkst strategisch mit und identifizierst Potenziale für die Weiterentwicklung von Accounts.
• Du koordinierst interdisziplinäre Teams aus Strategie, Kreation, UX, Entwicklung und Consulting.
• Du verantwortest Projekte hinsichtlich Qualität, Budget, Timing und Kommunikation.
• Du bringst Struktur in komplexe Projektlandschaften und arbeitest aktiv an der Optimierung von Prozessen, Standards und Zusammenarbeit.
• Du unterstützt dabei, skalierbare Projektsetups, Governance-Strukturen und Best Practices innerhalb der Unit weiterzuentwickeln.
• Du sorgst für Transparenz, Verbindlichkeit und effiziente Zusammenarbeit - sowohl intern als auch extern.
• Je nach Erfahrung übernimmst Du perspektivisch fachliche Führung für Projektmanager:innen oder Kundenteams.
• Langfristig besteht die Möglichkeit, Dich in Richtung Client Service Direction oder Unit-Leitung weiterzuentwickeln.

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im digitalen Account- oder Projektmanagement - idealerweise in einer Agentur oder digitalen Beratung.
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse, Kommunikation und strategische Beratung.
• Erfahrung in der Steuerung komplexer digitaler Projekte und unterschiedlichster Stakeholder.
• Freude daran, Strukturen zu schaffen, Prozesse weiterzuentwickeln und Teams Orientierung zu geben.
• Unternehmerisches Denken sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationsstärke.
• Du kommunizierst souverän - sowohl mit Kund:innen auf Entscheider-Ebene als auch mit internen Teams.
• Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie JIRA, Confluence oder ähnlichen Plattformen ist von Vorteil.
• Agile Methoden sind Dir nicht fremd - wichtiger ist uns aber ein pragmatischer Blick darauf, welches Vorgehen für welches Projekt sinnvoll ist.
• Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Organisation mitzuwirken.

Das darfst Du von uns erwarten:

• Eine Agentur, die sich und ihre Mitarbeiter:innen stetig weiterentwickelt und agil an Markt, Trends und Technologien anpasst.
• Auf Dich abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl durch internen Wissenstransfer als auch ein Weiterbildungsbudget je Leistungsbereich.
• Eine faire Home-Office Regelung sowie flexible Arbeitszeiten.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit wöchentlichem persönlichem Austausch mit deiner Führungskraft.
• JobRad, ÖPNV-Ticket, Sachbezug oder Urban Sports Club können Teil deines individuellen Benefits-Pakets sein.
• Freu dich auf Teamevents, Weihnachtsfeiern und port-neo-Merch

Paulina März freut sich auf Deine Bewerbung über unser Recruitingportal.

Noch Fragen? Gerne anrufen! +49 (0) 711/123 500-244 oder besuche uns auf www.port-neo.com

Chancengleichheit ist uns wichtig: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen und Lebensrealitäten - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.