Description

Aufgaben ＜ポジション概要＞当社のディ-ラ-• カスタマ-サ-ビス部(英語名:Operations)では、オ-トリ-スの契約締結から終了までの各業務(契約締結、契約管理、債権管理、契約終了)、販売店向けの仕入資金融資、オ-トロ-ンの販売店への立替金の支払い、および販売店やお客様からのファイナンス商品• 契約内容の問合せに対する回答などの業務を担当しています。
今回募集のポジションは、ディ-ラ-• カスタマ-サ-ビス部サ-ビス• リ-スオペレ-ション課(英語名:Service & Lease Operations(SLO))に新たに設置される「Operational Excellence ＆ Collaboration(OEC)」チ-ムのメンバ-として、プロジェクト管理、ベンダ-管理、プロセス標準化、業務改善を担い、国内外の関係部署やベンダ-と協力しながら、業務をよりスム-ズに、より良くすることで、販売店満足度とMBFの成長に貢献するタスクを担います。

＜職務内容＞1 プロジェクト• Change Request(CR)管理
• Operations全体のCRやプロジェクトのデマンドを聞き取り、所定のフォ-マットに文書化し、関係各所に対する説明を行う
• Project Managerとしてプロジェクトの進捗を管理、各種ミ-ティングのアレンジとファシリテ-ション
• Microsoft 365のツ-ルを使用し、業務効率化につながるツ-ルの作成

2 ベンダ-管理
• 打ち合わせ調整、請求書処理
• パフォ-マンスレビュ-ミ-ティングのとりまとめ

3 プロセス管理
• プロセスを記述した文書に対する年次レビュ-のとりまとめ
• ナレッジデ-タベ-スの構築• メンテナンス
• Business Continuity Plan(BCP)文書の更新のとりまとめ、テスト実施の事務局
• BIアンバサダ-(PowerBIを活用し、パフォ-マンスレポ-トを作成、およびBusiness Intelligence管理チ-ムとの打ち合わせ)

4 業務サポ-ト
• 部内他チ-ムの業務支援(必要に応じて)
Qualifikationen 学歴• 語学等
• 日本語: ネイティブレベル
• 英語: 日常会話レベル(必須)、ビジネスレベル(歓迎)
技術
• Microsoft 365(Excel、Teams、SharePoint、PowerPoint)
• 基本的なドキュメント作成• 管理スキル
• Power BIでのレポ-ト作成経験(歓迎)
• 業務効率化ツ-ルの作成(Excel VBA、Power Automateなど)(歓迎)
ソフトスキル/パ-ソナリティ
• コミュニケ-ション能力(多様なメンバ-との調整)
• ファシリテ-ションスキル(会議運営• 議事進行)
• 問題解決力、柔軟性、責任感
経験
• プロジェクト管理またはChange Request管理の経験
• ベンダ-管理(打ち合わせ調整、請求書処理)
• BCP関連業務、ナレッジ管理、BIレポ-ト作成経験
• 多国籍チ-ムでの業務経験